Statistiken, Grafiken und wie man sie macht

Es heißt ja nicht umsonst, traue keiner Statistik, die du nicht selbst gefälscht hast. Aber was machen, wenn man die Statistik nicht selbst gemacht hat?

Genau, man kann die Grafik zur Auswertung “aufhübschen”. Wie sowas geht, kann man in der Bild bewundern, oder als Zusammenfassung auch gleich hier beim BILDblog.

Den Trick muss ich mir unbedingt für die nächste Veröffentlichung der Serverstatistiken merken. Man weiß ja nie, was die Viecher so tun, wenn man mal gerade nicht auf sie aufpasst.

NIEMALS!

Wirklich niemals installiere den Grafiktreiber, von dem Microsoft-Update meint, es sei der beste und tollste, den man für Windows und die eingebaute Grafikkarte bekommen kann.

Das einzige, was das zur Folge hat, ist eine Bildschirmauflösung von 800×600 Pixeln und eine Farbauflösung von gefühlten 8 bit - sieht nur schlechter aus, als beim C64…

Ich möchte echt gerne mal wissen, wer da bei Microsoft seit Jahren für die Grafiktreiber verantwortlich ist. Seit Jahren immer das gleiche Spiel. Bloß nicht den Treiber von Microsoft nehmen, dass geht immer schief…

Aber irgendwie muss man den man ja auch bei Beschäftigung halten..

Support III

Irgendwie habe ich hier am Mittwoch was vergessen…

Also bringe ich die Geschichte mal zu einem Abschluss. natürlich war ich nicht der einzige, der was vergessen hatte. Unter anderem hatten die auch vergessen, mich zurück zu rufen. In der Zwischenzeit hatte ich aber auch mal die Gelegenheit, sämtlichen Schriftverkehr mit der Firma einzusehen, was mich um die Erkenntnis bereicherte, dass wir einen 24×7 Support bei denen haben.

Mit anderen Worten, mein tag beginn so, wie der vorherige aufgehört hatte (arbeitstechnisch, sonst hätte ich wohl ein Bier trinken müssen und da war mir gerade mal gar nicht nach), ich rief mal wieder bei der Firma an. Man entschuldigte sich und wollte nachgucken, was da schief gelaufen sei und sich schnell um mein Problem kümmern. Hatte ich das nicht schon mal gehört?

Auf einmal klingte mein Telefon, aber eine ganz andere Telefonnummer und aus dem anderen Ende der Republik. Aber ic ahnte es schon, die Nummer kam mir bekannt vor. Es war der Hersteller des Betriebssystems des NAS, der sich jetzt um mein Problem kümmern sollte und siehe da, die wollten und konnten schnell helfen. Nach nur 10 min am Telefon, waren alle Klarheiten beseitigt und ich konnte hier wieder was tun. Nach weiteren 30 min war der NAS wieder online, ganz ohne murren und zicken. Alle waren wieder glücklich und ich konnte in Ruhe meinem Büroschlaf fröhnen

Die Firma gelobt dann auch Besserung. Ich bin ja mal gespannt, ob es beim nächsten Mal besser läuft. Auch wenn es nicht darauf anlege, dass es ein nächstes Mal gibt.

Support II

Ob sich jemand gemeldet hat? Natürlich nicht und irgendwie überrascht mich das jetzt auch nicht…

Jetzt wollte ich gerade nochmal anrufen, aber da geht jetzt keiner mehr ans Telefon. Angerufen habe ich laut Display am Telefon um 17:01. Ende der Supporthotline ist laut Website 17:00. Vielleicht sollte ich mal fragen, ob ich da anfangen kann, die scheinen es ja mit ihren Arbeitszeiten sehr genau zu nehmen.

Wenn das so ist, dann mach ich jetzt auch Schluss, ich kann ja jetzt eh nicht mehr viel tun und morgen zieh ich mir den Typen durch die Leitung. 4 Std Lösungszeit haben sie vertraglich zugesichert. Nehmen wir jetzt mal die Zeit raus, in denen die Hotline geschlossen ist, darf ich um spätestens 8:30 morgen früh mit einer Lösung oder einem Techniker im laufe des Tages rechnen. Ich bin gespannt und warte auf die Dinge, die dort kommen. Auf jeden Fall gibt es morgen spätestens um 9 Uhr jede Menge Ärger, wenn ich bis dahin nichts von denen gehört habe

Support

Wenn man teure und spezielle Hardware anschafft, überlegt man normalerweise nicht lange, ob man auch gleich ein umfangreiches Supportpaket dazu bestellt. Wir haben es jedenfalls gemacht. Und wie das so ist im Leben, alles läuft wunderbar und wenn man mal eine Frage zu einem Kleinigkeit hat, wird einem auch sofort uns schnell geholfen. So soll es sein, war ja auch nicht ganz billig der Spaß.

Heute meinte der NAS Server mal, das Netzwerk langweile ihn und er beschloss, sich mal komplett aus selbigen zu entfernen. Nun gut, der arme Admin denkt sich: Na toll, Netzwerkkarte kaputt. Nehmen wir halt die andere. Doch Pustekuchen, nix geht. Kabel getauscht, Ports gewechselt. Alles vergebene Liebesmüh.

Aber wozu hat man eine Supportvertrag. Anrufen. Sofort einen an der Leitung gehabt. Der wollte dann auch mal nachschauen, woran das liegen könne. In der Zwischenzeit solle ich doch den Servicebegleitschein ausfüllen und faxen. Dort habe ich dann die üblichen Daten, wie Firma, Name, Telefonnummer, Seriennummer, Rechnungsnummer, Fehlerbeschreibung etc. eingetragen und los gefaxt.

Und jetzt? Abwarten und Tee trinken.

Die Bahn und Investitionen

Heute nun auch mal wieder eine Geschichte von mir:

Die Bahn hat ja wiedermal die Preise erhöht, solche bösen Streiks kosten ja auch Geld. Ich konnte auf dem Weg zur Arbeit nun live erleben, wozu die ausgegeben werden. Ihr werdet es nicht glauben!! Die Ansagen in der S-Bahn sind neu aufgenommen.

In Dorstfeld Süd wird die DASA nun explizit angesagt. Wahrscheinlich weil zu oft irgendwelche Schüler auf dem Ausflug dahin falsch ausgestiegen sind, weil die sich nur noch an Dorstfeld erinnern konnten ^^.

An an der Uni spaart man sich jetzt die Richtungen Eichlinghofen und Technologiepark, die über die H-Bahn zu erreichen sind, anzusagen. Statt dessen kommt nur noch der Hinweis auf die H-Bahn.

Ich weiß nur nicht was das bringen soll. Große Unterschiede gibt es nicht. Die Lautsprecherdurchsagen erinnern mich immernoch an den Exorzisten, wenn sie auftauchen. Dorstfeld als Station an sich ist eine Ruine. Ich wüsste gern was die da die letzen Monate so unheimlich gebaut haben und nun wohl fertig damit sind. Die Züge halten ja nun wieder auf der vorher abgesperrten Seite, aber besser sieht es in keinster Weise aus. Wer da umsteigt muss immer noch um sein Leben fürchten.

Naja, aber ich verstehe bestimmt nicht die großen Zusammenhänge die dahinter stecken. Und mit Geld können sie bei der Bahn bestimmt besser umgehen.

Amateure

Jaja, man soll sich nicht mit dem Admin anlegen. Das hat auf der Weihnachtsfeier nun auch ein Kollege fest stellen dürfen

Nachdem wir zu dritt noch bis zum bitteren Ende weiter gezaubert haben, hat er sich auf jeden Fall gleich am nächsten Tag mal bis nächste Woche Freitag krank schreiben lassen… 8 Tage! Und es war seine Idee, noch Cocktails trinken zu gehn, nachdem wir uns schon mit Glühwein, Glühbier, Schwarzbier und diversen Schnäpsen versucht hatten uns in eine andere Dimension zu befördern.

Man findet heute halt kein anständiges Personal mehr. Mal schaun, wie er sich dann auf der nächsten Feier am 14.12 schlägt. Ich werde dann mal berichten, wie lange er dann da krank ist

Der Admin und das Netz…

Es gibt so Tage, da fragt man sich: Was zur Hölle mach ich hier überhaupt? Und Tage, da fragt man sich: Was zur Hölle ist hier los?

Heute ist so ein Tag der zweiten Kategorie. Kaum angekommen, kam schon der erste angerannt: Im Seminarraum haben wir kein Netz. OK, gucken wir uns das mal an. Stecker aus Switch, wieder rein, alles läuft wieder. Halbe Stunde später: Ich kann nicht mehr drucken. OK, stimmt, ich auch nicht. Also, zum Drucker. Der meinte auch gleich: Hab ich keine Netzadresse. Diesmal hat das reseten des Switches leider nix gebracht. Also mal Kabel tauschen. Geht. Altes Kabel nochmal dran. Geht. Egal. Erstmal Kaffee kochen.

Der Kaffee ist noch nicht ganz durch, dann kommt auch schon der nächste Honk. Ey, wir haben kein Internet mehr. Hmm, stimmt zufällig auch. Und irgendwie haben sich ja heute sämtliche Switches verschworen, also mal im 19″ Schrank geschaut. Der Router meinte auch, keine Verbindung. Also, mal sukzessive Verbindungen prüfen, alle so weit in Ordnung - zumindest physikalisch. Also das gleiche Spiel wie schon son oft heute. Switches und Router einfach mal reset. Und siehe da, auf einmal läuft wieder alles.

Aber so langsam werde ich dann doch nervös, ist ja nicht normal, das an einem Tag so viele Switches hängen bleiben. Aber die Verwirrung bleibt, weil die ersten beiden kommen auf verschiedenen Netzwerksträngen… Also erstmal Kaffee trinken und beobachten.

Und da war es wieder: Ich kann nicht mehr drucken.